Als je pakket beschadigd is bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing!

Ja, wij verzenden ook naar België! De levertijd kan iets langer zijn, maar meestal ontvang je je bestelling binnen 2-3 werkdagen.

Het kan soms voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt bij de bezorgdienst. Controleer eerst je track & trace-code. Als er na 3 werkdagen nog geen update is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, tijdens het afrekenen kun je een afwijkend afleveradres invoeren. Ideaal als je het pakket op je werk of als cadeau naar iemand anders wilt laten sturen.

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail. Hiermee kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Wij verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger een briefje achterlaten met informatie over de bezorging. Je kunt er dan voor kiezen om een nieuwe bezorgafspraak te maken of je pakket op te halen bij een PostNL-afhaalpunt.